「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」は、9kgサイズまでの洗濯機に対応可能ですが、洗濯容量に関わらず、一度に全量ご利用ください。
洗濯機の水量は機種によってバラつきがあり、また、洗濯容量が半分になっても、水量は半分にはなりません。使用量を減らして、洗剤濃度が薄くなると充分な効果が得られませんので、全量ご使用ください。小さい洗濯機に全量使っても、洗濯機を傷めることはありません。
また、9kgサイズよりも大きい場合は、2袋使用してください。

ドラム式洗濯機には使わないでください。
一般的にドラム式洗濯機は運転中に多量の泡を検知すると、泡を消す目的で排水したり、自動的に停止するものがあるようです。そのため、泡立ちの多いパウダータイプではなく、液体タイプの「洗たく槽カビキラー（塩素系）」をご利用ください。

「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」は、つけおきの必要がない製品ですが、初めて使用する場合や汚れがひどい場合は、約3時間つけおきをすると、より効果的です。また、洗濯機に『槽洗浄コース』を使用することもオススメです。
なお、すすぎを繰り返しても汚れが出てくる場合は、元々洗濯槽に汚れがひどくついていたために、1回の洗濯槽クリーナーのご使用では取りきれていないことが考えられます。その場合は、「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」または「洗たく槽カビキラー（塩素系）」を再度ご使用ください。続けて使用しても洗濯機に影響はありません。

はい、ご利用いただけます。 「槽洗浄コース」でご利用いただいても洗濯機に悪影響はありません。

すすぎを繰り返しても汚れが出てくる場合は、元々洗濯槽に汚れがひどくついていたために、１回のクリーナーのご使用では落とし切れず、剥がれかかった汚れが洗濯機を回す振動で剥がれ落ちてきていることが考えられます。その場合は、「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」または「洗たく槽カビキラー（塩素系）」を再度ご使用ください。続けて使用しても洗濯機に影響はありません。
まずは、一度汚れをしっかり落としてから、その後、定期的に洗濯槽クリーナーを使って洗浄をすることをお勧めします。

「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」は、ぬるま湯でご利用いただく方が水よりも洗剤が活性化しますが、水でも充分に効果はあります。
逆に熱湯など水温が高すぎると急激に反応してしまい、かえって効果がのぞめません。泡立ちも多くなってしまうので 熱湯では使わないようにしてください。

使用法どおりにご使用いただければ、洗浄剤入りの水が排水されてから、洗濯機一杯の新しい水で２回はすすぐことになります。洗浄剤の残留をご心配される必要はありません。

汚れを落とすメカニズムが違います。
「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」は、塩素の成分を使わずに、アクティブ酸素の働きで洗濯槽カビを剥がし取ります。
一方、「洗たく槽カビキラー（塩素系）」は液体タイプ。独自の浸透成分により洗濯槽カビに浸透し、内側から細かく粉砕して洗濯槽カビを除去します。ただし、ご使用後に塩素系洗浄剤に特有のニオイが残ることがあるので、塩素系成分のニオイが苦手な方には、ニオイが残らない「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」がオススメです。
いずれの製品も、使用方法どおりに使っていただければ、洗浄効果に違いはありません。

洗濯槽を清潔に保つために、1〜2ヶ月ごとの定期的な使用をお勧めします。

はい、ご使用いただけます。

二槽式洗濯機は、洗濯槽が二重構造になっている全自動洗濯機と違って、洗濯物に再付着するような汚れやカビがたまる所がありません。
ただし、槽内を清潔に保つため洗濯槽にご利用いただくことは可能です。

使用方法どおりにご使用いただければ、浄化槽内のバクテリアに影響を与えることはありません。

洗濯機の裏側に付着していた、洗濯洗剤中の不溶成分（ゼオライト等の補助剤）が剥がれて出てきて、槽内に残ったものと思われます。
使用方法どおりにお使いいただければ、洗浄剤入りの水が排水されてから洗濯機一杯の新しい水で２回はすすぐことになります。洗浄剤が残留することはありません。
次回洗濯した際にも出てくるようであれば、まだ洗濯槽の裏側についたものが取り切れていない可能性があるので、再度「アクティブ酸素で落とす 洗たく槽カビキラー（非塩素系）」または「洗たく槽カビキラー（塩素系）」を再度ご使用ください。続けて使用しても洗濯機に影響はありません。